Eftersom vi använder oss av 100% SharePoint för våra lösningar kan de flesta supportfrågor hanteras av er vanliga IT-partner. Detta innebär ofta att ni snabbt kan få hjälp med eventuella frågor eller problem som uppstår, utan att behöva ta en omväg via oss.
Om ni inte redan har en IT-partner, rekommenderar vi vår samarbetspartner Delecsys. De är fullständigt insatta i vår leverans och har genomgått utbildning hos oss för att kunna hantera de vanligaste frågorna relaterade till våra SharePoint-lösningar. Delecsys supportpersonal är väl förberedd för att assistera er och kan även eskalera mer komplexa problem direkt till oss om så behövs.
För de kunder som önskar ytterligare supportnivåer erbjuder vi möjligheten att teckna ett separat serviceavtal med Cognit. Detta är dock inte något vi generellt rekommenderar, då vi tror att de flesta av era behov kan tillgodoses genom er befintliga IT-partner eller vår rekommenderade IT-partner Delecsys.
Nej, vår lösning är utformad med användarvänlighet i åtanke vilket gör det möjligt för personer utan teknisk bakgrund att enkelt navigera, administrera och uppdatera intranätet. Ni behöver inte ha omfattande tekniska förkunskaper för att framgångsrikt implementera och använda vårt Kompletta Intranät.
Vi tillhandahåller detaljerade lathundar och en steg-för-steg guide som leder er genom hela processen, från start till lansering. För de som önskar ytterligare support erbjuder vi även personlig utbildning och assistans. Dessa utbildningssessioner är anpassade efter er organisations behov och kan hjälpa er att få en djupare förståelse för hur ni bäst nyttjar ert nya intranät.
Det är viktigt för oss att ni känner er trygga och självsäkra i att hantera ert intranät, och vi strävar efter att göra processen så enkel och smidig som möjligt för alla inblandade.
Vårt Kompletta Intranät erbjuder flera fördelar jämfört med att bygga ett eget från grunden.
Först och främst; genom att utgå från vår färdiga lösning kan ni spara värdefull tid och resurser. Vi levererar ett förkonfigurerat intranät som är 80% färdigt från start, vilket innebär att ni kan ha ett fullt fungerande intranät på plats inom bara några dagar istället för månader. Vår lösning bygger på best practice och flera års erfarenhet av vad som fungerar bäst för små och medelstora företag. Dessutom tillhandahåller vi en steg-för-steg guide och lathundar som gör implementeringsprocessen enkel och smidig, även för de utan teknisk erfarenhet.
Slutligen, genom att välja vårt Kompletta Intranät undviker ni de dolda kostnader och komplexitet som ofta följer med egenutvecklade lösningar.
Absolut! Även om vårt Kompletta Intranät levereras med en förkonfigurerad grundstruktur och innehåll, är det helt anpassningsbart för att möta ert företags unika behov och krav. Vårt mål är att säkerställa att intranätet inte bara fungerar som en kommunikationsplattform utan också som en central del av er företagskultur och era dagliga arbetsflöden.
Nej, det är inte nödvändigt att ha en intern IT-avdelning för att hantera ert intranät. Vårt Kompletta Intranät är designat för att vara användarvänligt och enkelt att underhålla, även för de utan teknisk bakgrund. Vi tillhandahåller omfattande lathundar och utbildningsmaterial som gör det möjligt för er att själva administrera och uppdatera intranätet. För mer komplexa frågor eller behov av teknisk support, kan vår partner Delecsys eller er vanliga IT-partner erbjuda den hjälp ni behöver.
Uppdateringar och underhåll av intranätet är enkla tack vare vår användning av 100% SharePoint. Microsoft står för regelbundna uppdateringar av SharePoint-plattformen, vilket säkerställer att ert intranät alltid är säkert och använder de senaste funktionerna.
För att säkerställa att ni får ut mesta möjliga av ert nya intranät erbjuder vi ett brett utbud av utbildningsresurser. Detta inkluderar detaljerade användarmanualer, steg-för-steg lathundar, och tillgång till onlinekurser som täcker allt från grundläggande användning till avancerad administration.
Vårt mål är att ge er de verktyg och den kunskap som behövs för att effektivt kunna använda, underhålla och utveckla ert intranät.
